Deine Aufgaben

• Als Teil des Produktteams von Relution unterstützt du die Betreuung unseres Produktsupports und bist unter anderem die erste Anlaufstelle für alle Kundenprobleme
• Du betreust das interne sowie externe Helpdesk: Hierbei beantwortest du die Supporttickets zeitnah und klärst technische Fragestellungen selbständig mit dem Entwicklungsteam
• Du übernimmst Produktinstallationen auf Servern für Neukunden und unterstützt bei der Einrichtung von Relution
• Du unterstützt die Kolleg:innen in technischen Fragestellung und leistest Support in der Infrastruktur, Hardwarebereitstellung und -Inventarisierung

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder eine vergleichbare praxisbezogene Ausbildung. Ein Studienabschluss im IT Bereich ist optional aber nicht zwingende Voraussetzung
• Hohe Affinität zu Technik und großes Interesse an neusten Technologien und der Automatisierung von Prozessen
• Du verfügst über Erfahrungen in dem Betrieb von Servern, Cloudsystemen sowie Betriebssystemen (macOS, Windows, Android und iOS)
• Du bist ein Teamplayer mit zuverlässiger, strukturierter und qualitätsbewusster Arbeitsweise
• Du verfügst über starke kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Nice-to-have: Du verfügst über Entwicklungskenntnisse mit Bash/Node und/oder bringst bereits Erfahrung im Bereich Mobile Device Management (MDM) / Mobile App Management (MAM)

Über uns

Wir pflegen Gemeinschaftsgeist, nicht den Einzelkampf. Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen, die mit uns gemeinsam digitale Zukunft gestalten wollen. In kleinen, agilen Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.